Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos nuestro libro de reclamaciones digital a su disposición.
Razon Social Empresa Proveedora Persona Natural: Juan Diego Collado Vasquez
RUC: 10467577064
Nota:
Un Reclamo, es una disconformidad relacionada con los productos y servicios.
Una Queja, es una disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto de la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La respuesta al presente reclamo o queja será brindada mediante el correo electrónico brindado en la presente Hoja de Reclamación.